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闪修侠加盟

投资金额:10~20万元 区域授权:否
闪修侠品牌logo

发展模式:连锁加盟,区域加盟,直营+加盟 加盟区域:南通市、湛江市、晋中市等全国地区 等全国地区

投资人群: 自由创业,现有公司增项,大学生创业 主营业务:电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术服务,电子产品维修(限现场),电子产品的租赁,废旧物资回收(含...

  • 品牌发源地

    杭州市
  • 门店数量

    1760家
  • 合同期限

    2年以上
  • 培训时间

    一周

公司名称:杭州维时科技有限公司 公司地址:浙江省杭州市西湖区浙江财经大学文华校区浙财大金融科创园A座18层

    闪修侠项目支持物料支持 经营扶持 物料支持 售后支持 推广支持 价格保护
闪修侠品牌介绍

闪修侠成立于2015年1月,是中国互联网上门维修服务开拓者与标准制定者。2019年,闪修侠参与起草制定由工信部和人社部牵头的国家智能终端维修员认证标准,闪修侠标准正式成为国家标准。作为智能手机及设备售后服务提供商,闪修侠为手机、笔记本、平板电脑、无人机等主流品牌提供完善的售后维修解决方案,凭借4大售后维修创新模式(在线定价透明维修、上门服务极速响应、品质配件无忧售后、统一监管专业培训)获得千万用户的高度信赖,并赢得主流品牌的官方认可,成为魅族、keep等官方授权售后维修合作商。

闪修侠坚持平台化运营管理模式,已成为智能手机技术维修O2O(线上线下)服务业态的重要代表。形成“全网多端入口、线下上门快修”的品质服务体系,同时对平台工程师严格推行六重监管体系,确保高品质的服务。目前,闪修侠上门维修服务网络已覆盖全国近100个城市,服务用户1000余万,市场占有率高达69%。

闪修侠的商业创新模式得到国内资本市场、媒体的认可。公司成立以来已累计完成5轮融资,投资方包括经纬中国、同创伟业等投资机构;受到数十家主流科技、商业、财经等媒体专版报道;先后荣获杭州市准独角兽企业、国家高新技术企业、浙江双软企业、西湖区瞪羚企业、市研发中心、省研发中心等荣誉;多次获得新浪科技风云榜、36kr、浙商杂志等数十项科技创新、商业创新奖;2019年,闪修侠参与起草制定由工信部和人社部牵头的国家智能终端维修员认证标准,闪修侠标准正式成为国家标准。

闪修侠加盟品牌特色

上门快修:在线下单极速响应、热门故障上门快修。

放心透明:透明报价先修后付、全程录像拒绝猫腻。

无忧售后:平台监管持证上岗、多重品控全国联保。

品类齐全:服务覆盖全面广泛、一站式解决用户需求。

闪修侠加盟平台特色

1、 一键快捷下单及支付

闪修侠通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式,工程师客户端实现一键接单的模式,大大节省用户预约及订单处理时间,提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能,实现报价公开透明,提升用户可信度及满意度。

2、极速响应实时沟通

通过在线预约,精准派单以及客服的实时追踪三方协调联动,实现订单的快速响应及高效上门服务,专业客服团队实时在线沟通,解决客户售前、售中、售后各个环节的问题与反馈。

3、精准定位就近派单

闪修侠自有精准定位派单系统,帮助工程师高效接单,提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管,打造工程师与用户直接沟通平台,运用互联网思维降低用户电话呼入量。

4、快捷的上门服务

闪修侠平台运用在线订单预约,平台线上快速派单,实现北上广深杭五城的上门半小时快修。通过在线预约,精准派单以及客服的实时追踪三方协调联动,实现高效快速上门,解决用户燃眉之急。

5、全程录像安全可靠

平台要求每个工程师在维修过程中进行全程录像并将其纳入工程师考核监督体系,通过透明维修的方式对工程师服务标准和质量进行监管,为客户带来更安全、更可靠、无猫腻的维修服务。

6、售后回访及时追踪

上门服务只是开始,只求服务结果的时代已经过去,闪修侠严格管理手机上门的每一步过程,重视售后回访的及时追踪。及时了解用户诉求,调查用户满意度,力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。

7、一物一码配件监督机制

配件的质量关乎到用户的信任度,配件的监管关乎到工程师的使用效率。闪修侠严格管控配件的来源,全面推行一物一码配件监督机制,对每一件闪修侠品牌配件进行全程监督,有利于随时的溯源和追踪。完善物料仓储管理体系及工程师物料领用体系,实现仓储、物料、工程师及用户这四大环节的合理运作,提高服务效率。

8、标准化平台管理模式

闪修侠坚持标准化平台运营管理模式模式,制定了一系列标准化执行流程和服务标准,通过深度培训+考核+维修过程中全程录像复核的方式来保障维修和服务的标准化。

闪修侠加盟工程师六重监管机制

1、严格的工程师准入门槛:注重心理测评,进行相应的性格测试,建立工程师人力模型,严格的背景调查,从源头剔除服务隐患;

2、完善的上岗培训体系:推出全套入职、培训体系,从严考核技能,并且与系统相结合,通过线下、线上培训相结合的方式,事后进行笔试、实操考核,从源头确保人员的专业技能合格;

3、维修过程全程录像监控:在工程师维修过程中设置11个维修步骤,并对每个步骤设置标准型动作,同时要求每个工程师在维修过程中进行全程录像,保证二次核查;

4、客服实时回访追踪制度:专业的售后客服团队实时对订单进行回访追踪,专员巡查制度,倾听每一位消费者的直接反馈;

5、设立违规工程师黑名单制度:为确保用户满意、服务到位,闪修侠制定严格的工程师操作规范。一旦稽核出工程师违规则进入闪修侠工程师黑名单,并通报业内;

6、建设口碑舆情监测体系:针对微博、微信、贴吧等社交渠道进行用户投诉信息收集并进行倒查措施,反向监管工程师服务质量。

闪修侠加盟优势

1、品牌优势:利用闪修侠品牌优势,提供到位的扶持,全面协助闪修侠加盟商提升店面的盈利,也让品牌口碑更为良好,轻轻松松获得双重局面。

2、宣传优势:与多个媒体渠道之间有合作关系,协助闪修侠加盟商做好店面的宣传工作,借助宣传还可以为闪修侠塑造良好的品牌形象,提升市场影响力。

3、货源优势:严格的质量检测体系和标准,所有的产品由闪修侠总部统一配送,确保了产品类型的统一性,利润空间有保障。

4、形象优势:闪修侠提供统一的装修设计方案,让店面形象保持统一性,让消费者一眼就能找到闪修侠加盟店,确保加盟后更易被消费者市场所接受。

5、指导优势:闪修侠总部会提供全方位的跟踪指导,指导的内容覆盖开业前后,无经验的投资者都可以轻松创业。

6、营销优势:创新营销模式,突破传统店面经营的局限性,闪修侠将线上线下结合在一起,刺激消费拓展市场。

7、培训优势:对加盟商进行培训,全程秉承高品质的要求,所有培训内容均体现了标准化的一面,让闪修侠加盟商轻轻松松就能学会。

闪修侠加盟支持

1、品牌支持:大范围投放广告,线上线下不间断播出,提升品牌口碑度。

2、广告宣传:闪修侠在各种纸质、户外、电视等媒体投放广告,提高品牌名气,推动销售。

3、销售指导:有针对性的提供营销策划,协助加盟商解决运营总出现的各种问题。

4、区域保护:每个地区只设定一家代理商智能在规定的区域内销售,为加盟商减少同品牌竞争压力。

5、培训支持:闪修侠总部采用个别辅导,加盟商相互交流,下面指导等方式,为加盟商提供再培训。

6、物流支持:闪修侠强有力的物流配送体系,及时配送优良产品,降低运营成本。

闪修侠加盟条件

1、申请人须年满18周岁以上,具有独立民事行为能力。

2、有一定的相关经验,要能熟悉相关的一些运作流程,并认同闪修侠的理念。

3、具有良好的合作意识、良好的商业信誉。

4、有较好的交际能力,要在当地有比较好的交际圈子。

5、遵守闪修侠总部的价格统一政策,及其他管理规范。

闪修侠加盟流程

1、加盟申请:来电来函咨询,并到闪修侠总部参观考察,有意者填写加盟申请表递交给总部,经总部审核给予明确答复。

2、签订合约:双方签订正式加盟合同书,加盟意向闪修侠总部交纳合同款,总部为加盟商办理授权书,颁发授权牌匾。

3、店面筹备:闪修侠总部有人负责指导专卖店,进行统一标准的店面装修和店内布置。

4、开业指导:对加盟商的员工现场招募及培训、人员编制以及定位,经营手续办理,经理经营管理系统等方面指导建议。

5、物流配送:闪修侠总部有专业的物流合作伙伴,及时将产品配送到你指定地点。

6、正式开业:总部会派专业督导人员上门指导货品上柜,提供专业的开业前期广告造势宣传及卖场促销方案。

7、售后服务:开业后闪修侠总部的售后服务和营销指导紧随其后,并实时用远程监控系统跟踪专卖店的动态。

闪修侠加盟品牌发展历程

2015年1月,杭州维时科技有限公司在杭州正式成立,国内首家O2O手机上门服务平台“闪修侠”诞生;

2015年5月,闪修侠获得米仓资本500万投资;

2016年5月,闪修侠通过京东众筹1000万元人民币,创新服务模式广受认可;

2016年8月,闪修侠正式成为魅族授权服务商,并与苏宁集团达成战略合作

2016年8月,闪修侠业务新增覆盖成都、苏州、南京、武汉、重庆、无锡6城同时已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州,全国业务覆盖共达11城;

2016年10月,闪修侠与阿里巴巴、京东、百度、美团、万科、中信银行等200多家企业达成企业合作协议并为其长期提供手机售后服务;

2017年6月,闪修侠获回收宝数千万A轮投资,双方在手机回收与手机维修领域强强联合;

2017年8月,闪修侠与苏宁集团签订全品牌合作协议;

2017年11月,闪修侠获经纬中国和同创伟业1亿元B轮投资;

2017年12月,闪修侠荣登《人民日报》,工程师技能创富受赞誉;

2018年1月,闪修侠正式宣布与小米达成战略合作;

2018年5月,闪修侠与天猫无忧购达成战略合作,成为天猫碎屏险、银泰城手机维修指定服务商;

2018年9月,闪修侠获三峡鑫泰基金和经纬中国B+轮8000万投资;

2018年11月,荣登《中国经营报》整版;推送闪修侠工程师登陆美国纽约时代广场纳斯达克大屏;荣获36氪消费领域“生活服务之王”赞誉;

2019年1月,闪修侠在由新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾 媒咨询(iiMedia Research )主办的的“2018中国新经济行业年度巅峰榜”中荣获2018“中国年度最具投资价值企业”大奖;

2019年1月,闪修侠荣获“铅笔道.真榜”2018年度中国互联网“逆生长”准独角兽公司TOP50;

2019年3月,闪修侠在杭州市人民政府主办的“万物生长大会”上获“杭州准独角兽企业”称号;

2019年5月,闪修侠荣获天猫无忧购年度最佳服务商榜单“最具创新奖”;

2019年5月,闪修侠在第七届TopDigital颁奖典礼上荣获“创新专项奖”;

2019年5月,闪修侠荣获铅笔道“新消费创新企业TOP50”;

2019年6月, 闪修侠凭借在天猫618活动出色表现荣登3C数码维修类品牌销售额TOP1;

2019年,闪修侠受邀参与起草制定由工信部和人社部牵头的国家智能终端维修员认证标准;

2020年3月,闪修侠首批49名工程师获国家认可,持证上岗计划正式启动;

2020年6月,闪修侠获杭州市第四届万物生长大会“杭州准独角兽企业”荣誉;

2020年8月,闪修侠荣登2020年西湖区高成长性创新企业榜单;

2020年8月,闪修侠获2020数字经济全球云享会“2020新经济势力”荣誉;

2020年9月,闪修侠获第二届西湖工匠培育基地荣誉;

2020年12月,闪修侠获得国家高新技术企业证书荣誉;

2020年1月,闪修侠全面推行“一物一码”机制,对每一件闪修侠品牌配件进行全程监督,有利于随时的溯源和追踪;

2021年2月,闪修侠获得由工信部审批颁发的合字ICP经营许可证;

2021年4月,闪修侠荣登第五届万物生长大会“杭州准独角兽企业”榜单;

2021年8月,闪修侠荣获“2020年杭州市西湖区瞪羚企业”称号;

2021年8月,闪修侠上榜2021年杭州市企业高新技术研究开发中心名单;

2022年1月,闪修侠被评定为浙江省级高新技术企业研究开发中心;

2022年3月,闪修侠获评2021年杭商领袖峰会【领“杭”者】品牌榜数字·创新新杭商奖项。

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